Wichtige Informationen zum Corona-Virus

24. März 2020
Änderung der Erreichbarkeit ab 30.03.2020 geschrieben von Gerlinde Müller um 15:21 Uhr verkleinern
Die Ereignisse der Corona Krise haben gravierende Auswirkungen auf unser Leben und beeinflussen auch die Arbeitswelt maßgeblich.
Aus diesem Grund ist die Verwaltung des AZV / Veolia im Rathaus Dommitzsch ab 30.03.2020 vorübergehend nicht ständig besetzt.

Der Veolia-Kundenservice ist eingeschränkt telefonisch unter 034223 607865 erreichbar.
Wenn möglich, senden Sie Ihr Anliegen schriftlich per Brief an die Veolia oder per E-Mail an jasmin.skowronek@veolia.com .
Sonstige Anliegen können Sie eingeschränkt telefonisch unter 034223 /41646, per Brief an den AZV oder per E-Mail an
info@azv-dommitzsch.de vortragen.
Persönlichen Sprechzeiten im Büro werden vorübergehend ausgesetzt.
Dringende Fälle, z.B. technische Störungen der Abwasserentsorgung können unter der kostenfreien Notfallnummer der Veolia
0800 9356708 gemeldet werden.
Wir bitten alle Kunden um Verständnis und informieren, sobald persönliche Termine wieder möglich sind.


19. März 2020
Informationen zur Erreichbarkeit geschrieben von Gerlinde Müller um 15:10 Uhr lesen ...
Der Abwasserzweckverband Sachsen-Nord informiert zur Erreichbarkeit

Auf Grund der Situation im Zusammenhang mit dem Corona-Virus kommt es zu Einschränkungen im öffentlichen Leben.
Der Zutritt zum Rathaus der Stadt Dommitzsch, demzufolge auch zu den Diensträumen des Abwasserzweckverbandes, ist auf unbestimmte Zeit für den Besucherverkehr eingeschränkt.
Bitte prüfen Sie selbst die Dringlichkeit Ihres Anliegens. Nutzen Sie die Schriftform, das Telefon oder die E-Mail um Ihr Anliegen vorzutragen. Sollte ein persönlicher Kontakt dennoch notwendig sein, wird nur nach vorheriger telefonischer Anfrage ein Termin vereinbart.
Die Kontaktdaten sind auf der Homepage des Abwasserzweckverbandes Sachsen-Nord Dommitzsch www.azv-dommitzsch.de zu entnehmen.
Der interne Dienstbetrieb des Abwasserzweckverbandes wird aufrechterhalten, der Kundenservice sowie der technische Störungsdienst wird durch Mitarbeiter der VEOLIA abgesichert.
Für weitere Informationen zum Corona - Virus, verweisen wir auf die Homepage der Stadtverwaltung Dommitzsch unter www.dommitzsch.de .
19. März 2020
Abwasserentsorgung erfolgt im Notfall zuverlässig geschrieben von Kerstin Härtel, Veolia um 11:25 Uhr lesen ...
Veolia stellt Betrieb der Abwasseranlagen sicher - auch im Notfall / Kundenservice weiterhin telefonisch erreichbar

Das Abwasser wird auch in Corona-Zeiten zuverlässig gereinigt. Aktuell gibt es hierbei keinerlei Einschränkungen, der Betrieb der Anlagen im Gebiet des Abwasserzweckverbandes “Sachsen-Nord” Dommitzsch wird durch die Veolia Wasser Deutschland GmbH rund um die Uhr gewährleistet. Der Wasserdienstleister hat dafür einen umfangreichen Epidemie-Plan entwickelt. Dieser orientiert sich am nationalen Epidemie-Plan und an den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des Europäischen Zentrums für Prävention und Kontrolle von Krankheiten (ECDC) und des Robert Koch-Instituts (RKI).

“Wir haben alles so organisiert, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten und den Betrieb der Abwasseranlagen über das Fernwirksystem im Home-Office überwachen können”, berichtet Tina Stroisch, Sprecherin der Veolia Wasser Deutschland GmbH, die im kommunalen Auftrag die Abwasserreinigung sichert. Vor-Ort-Kontrollen und notwendige Arbeiten auf Anlagen erfolgen aktuell ohne direkten Kontakt zwischen mehreren Kollegen sowie mit der Außenwelt. Statt auf Besprechungen und Dienstreisen setzt Veolia auf Video- oder Telefonkonferenzen, um den direkten Kontakt zwischen den Mitarbeitern zu reduzieren. “Damit wollen wir verhindern, dass im Ernstfall plötzlich mehrere Kollegen auf einmal unter Quarantäne gestellt werden müssten”, so Tina Stroisch. Außerdem ist gewährleistet, dass Mitarbeiter von anderen Unternehmensstandorten unterstützen können, wenn zum Beispiel Wasserproben genommen, Ablaufwerte gemessen, Rechengut entsorgt, Chemikalien nachgefüllt, Maschinen gereinigt, gewartet oder repariert werden müssen. Alle Veolia-Beschäftigten sowie externe Dienstleister wurden über die Notwendigkeit der grundlegenden Hygieneprinzipien belehrt und aufgefordert, ohne Ausnahme die vorgeschriebene persönliche Schutzkleidung zu tragen.

Der Veolia-Kundenservice ist unverändert telefonisch unter 034223 607865 und per E-Mail an jasmin.skowronek@veolia.com erreichbar. Nur die persönlichen Sprechzeiten im Büro wurden vorübergehend ausgesetzt. Die Arbeitsplätze unseres Kundenservice-Teams sind so ausgestattet, dass die Kolleginnen und Kollegen flexibel arbeiten und mit dem gewohnten Maß an Qualität und Schnelligkeit auf Anfragen von Kunden reagieren können. Technische Störungen der Abwasserentsorgung können unter der kostenfreien Notfall-Nummer 0800 9356708 gemeldet werden. Wir bitten alle Kunden um Verständnis und informieren, sobald persönliche Termine wieder möglich sind. Keiner braucht sich zu sorgen. Veolia hat alle notwendigen Maßnahmen getroffen, um die Reinigung der Abwässer zu sichern - auch in Zeiten der Corona-Epidemie.